Von Stadthotels bis Wellnessresorts: Was aus über 50 Hotel-Projekten über virtuelle Rundgänge, Buchungsverhalten und Gästeerwartungen gelernt wurde.
Hotels gehören zu den Branchen, in denen virtuelle Rundgänge einen direkten Einfluss auf Buchungsentscheidungen haben. Gäste treffen ihre Entscheidung oft auf Basis von Bildern und virtuellen Einblicken – wer hier überzeugt, gewinnt die Buchung.
In über 50 Hotel-Projekten hat Linsenspektrum gelernt: Die Reihenfolge der Bereiche im Rundgang, die Qualität der Zimmerdarstellung und die Einbindung von Wellnessbereichen sind entscheidend für den Erfolg.
Was aus 50+ Hotel-Projekten über Rundgänge, Buchungsverhalten und Gästeerwartungen gelernt wurde.
In Hotels entscheiden Besucher typischerweise anhand der Zimmerqualität und des Wellnessbereichs. Rundgänge, die diese Bereiche zuerst zeigen, erzielen bessere Ergebnisse als solche, die mit Lobby oder Rezeption beginnen. Die Frage "Wie sieht mein Zimmer aus?" steht im Vordergrund.
Besonders bei Hotels mit Wellnessbereich zeigt sich: Gäste, die den Spa-Bereich im Rundgang gesehen haben, buchen häufiger Pakete mit Wellness-Leistungen. Der virtuelle Rundgang fungiert als Pre-Sales-Tool für Zusatzleistungen.
Für Tagungshotels sind Konferenzräume und ihre Ausstattung entscheidend. Unternehmen, die Tagungsräume buchen, nutzen virtuelle Rundgänge intensiver als Freizeitgäste – sie prüfen Raumgröße, Bestuhlung und Technikausstattung vorab.
Der Gastronomiebereich ist für viele Gäste ein wichtiges Entscheidungskriterium. Rundgänge, die den Frühstücksbereich und das Restaurant ansprechend zeigen, reduzieren Unsicherheiten und erhöhen die Buchungsbereitschaft.
Bei Hotels mit Pool, Garten oder Außenterrasse sollten diese Bereiche prominent im Rundgang platziert werden. Gäste, die den Außenbereich im Rundgang sehen, buchen häufiger in der Hauptsaison – der Rundgang verlängert die Buchungsphase.
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Geschäftsführer, Linsenspektrum Agentur