CHECKLISTE HOTEL
Hotelrundgang vorbereiten
Schritt-für-Schritt-Vorbereitung für einen professionellen Matterport-Rundgang im Hotel. Aus der Erfahrung von Hunderten Hotel-Projekten.
18 Punkte1–2 Tage Vorlaufzeit
Wichtig: Punkte mit ★ sind besonders kritisch für die Qualität des Rundgangs.
1–2 Tage vorher: Planung
★Termin mit Housekeeping abgestimmt: Zimmer werden vor dem Scan gereinigt
★Rezeption informiert: Keine Neubelegung der Scan-Zimmer am Termin-Tag
★Ansprechpartner benannt (Housekeeping-Leitung oder F&B-Manager)
★Welche Bereiche werden gescannt? Lobby, Restaurant, Bar, Zimmer, Spa, Konferenz?
Zimmer-Auswahl: Welche Zimmerkategorien sollen im Rundgang vertreten sein?
Saisonale Dekoration: Ist die aktuelle Dekoration repräsentativ für das ganze Jahr?
Am Vortag: Vorbereitung
★Zimmer: Betten frisch bezogen, Handtücher dekorativ gefaltet, Minibar aufgefüllt
★Lobby: Frische Blumen, alle Lampen funktionieren, Rezeptionsbereich aufgeräumt
Restaurant: Tische eingedeckt, Stühle gerade gestellt, Buffet-Bereich vorbereitet
Spa: Handtücher frisch, Liegen gerade, Kerzen/Dekoration vorhanden
Pool: Wasser klar, Liegestühle geordnet, Handtücher aufgelegt
Außenbereich: Terrasse sauber, Möbel aufgestellt, Pflanzen gegossen
Am Scan-Tag: Morgens
★Alle Scan-Bereiche sind zugänglich und abgesperrt für Gäste
★Beleuchtung: Alle Lampen eingeschaltet, Stimmungslicht aktiviert
Vorhänge/Rollos: Halb geöffnet (Tageslicht nutzen, aber kein direktes Sonnenlicht)
Klimaanlage: Auf angenehme Temperatur eingestellt
Musik: Ausgeschaltet (stört nicht den Scan, aber wirkt professioneller)
Während des Scans
★Ansprechpartner ist erreichbar (Telefon)
★Keine Gäste oder Mitarbeiter im Scan-Bereich (verwackeln Scans)
Techniker hat Zugang zu allen Bereichen inkl. Keller, Technikräume (wenn gewünscht)
Fahrstühle: Türen können offen gehalten werden für Scan
Feedback geben: Wenn ein Bereich besonders wichtig ist, Techniker informieren
Was NICHT im Scan sein sollte
★Persönliche Gegenstände von Gästen (Koffer, Taschen, Kleidung)
Mitarbeiter in Arbeitskleidung (wenn vermeidbar)
★Reinigungswagen, Trolleys, Werkzeug
Schilder wie "Zimmer belegt" oder "Bitte nicht stören"
★Vertrauliche Informationen (Gästelisten, Buchungssysteme am Bildschirm)
Häufige Fragen
Wie lange dauert ein Matterport-Scan in einem Hotel?
Abhängig von der Größe: Boutique-Hotel (20 Zimmer, Lobby, Restaurant): ca. 4–6 Stunden. Großes Hotel (100+ Zimmer, mehrere Restaurants, Spa): 1–2 Tage. Wir besprechen den Umfang vorab.
Müssen alle Zimmer gescannt werden?
Nein. In der Regel werden repräsentative Zimmer jeder Kategorie gescannt: 1–2 Standard-Zimmer, 1 Deluxe, 1 Suite. Das reicht für einen vollständigen Rundgang.
Können Gäste während des Scans im Hotel sein?
Ja, aber nicht in den Scan-Bereichen. Die Scan-Bereiche werden temporär gesperrt. Das Hotel läuft normal weiter.
Wann ist der beste Zeitpunkt für den Scan?
Morgens zwischen 9–12 Uhr: Zimmer sind gereinigt, Tageslicht ist optimal, Gäste-Frequenz ist niedrig. Dienstags bis donnerstags sind ideal (niedrigere Belegung als Wochenende).
Kann der Rundgang auch für Booking.com und Expedia genutzt werden?
Ja. Matterport-Rundgänge können direkt in Booking.com, Expedia und Google Hotels eingebunden werden. Wir liefern alle notwendigen Embed-Codes.
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